人間行動の原理として、知っておきたいものの1つに、
人は単純に、自分がすることに対して理由をほしがるものなのです。
ある実験によると、
図書館のコピー機の前にいる人に、
「すみません、、、5枚だけなんですけど、急いでいるので先にコピーとらせてくれませんか?」
と理由を付け加えることで、94%の人が先にコピーをとらせてくれたそうです。
次に
「すみません、、、5枚だけなんですけど、先にコピーとらせてくれませんか?」
と理由を言わなかった場合は、60%の人しかOKしてくれなかったそうです。
この2つの決定的な違いは、「急いでいるので」という言葉が付け加えられているかどうかだったはずでし。
しかし
「すみません、、、5枚だけなんですけど、コピーとらなければならないので、先にコピーをとらせてくれませんか?」
ここでは、特に理由も、新しい情報も付け加えられていないのにもかかわらず、93%の人が先にコピーをとらせてくれたそうです。
「?ので」という言葉だけに反応してOKしてくれたのです。<
つまり
人に頼みごとをする時には、必ず理由を添えた方が成功しやすくなるということ。
これをあなたのビジネスで応用すれば、成功率、売上は大きく上がります。
影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか
より引用