デガティブメッセージも効果あり!

セールストークでは、メリットばかりを強調しがちだが、
デメリットもきちんと説明するほうが説得性が高くなり効果的。


メリットばかりの説明は、短期的には効果があるかもしれないが
長期的に考えるならば、デメリットも伝えたほうが良いのです。

なぜなら、悪い口コミなどへの「免疫効果」が得られるから。

事前にデメリットを語っておくことで、万が一悪い評判が立ったときでも
お客様は、「それは最初に聞いていたから」と気にならず、
逆にあの人は正直な人という印象を持つからです。

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