月別: 2009年9月

顧客の変身願望を満たして売上げアップ！

人には自分を少しでも理想に近い姿にしたいという変身願望が根強くあります。変身願望には、 1、身体的　⇒　やせ願望など 2、非日常的　⇒　ディズニーランド（おとぎの世界に浸った自分）など 3、自己実現的　⇒　成功法則や自 […]

多くのマーケティング調査の結果が示すように何を買うか決めてくる「計画買い」は２０％程度、残りの８０％程度は非計画的な「衝動買い」や「ついで買い」ということです。売り手側が考えるほど、お客様は考えて買わないということ […]

損して得をとる発想は、大手家電量販店やスーパーのチラシ広告が参考になります。これらのチラシ広告などを見ると目玉商品の安さに驚かされますね。どう考えても赤字だろうと思える価格です。これこそが、損をして得を取る発想なわ […]

顧客を絞り込んでしまうことは、ほかの多くのお客様を切り捨ててしまう気がしてなかなかできない。しかし、多くのお客様を満足させようとすることは不可能。

ハレの舞台（祭りなど）の楽しい時は、時間が短いと感じます。これは、日常を非日常の区間へと区分けするからです。例えば、女性は化粧をすることで不安が減り、自己への自信と満足度がかなりアップすることがわかっています。

USPとは、ユニーク・セリング・プロポジションの頭文字をとったもの。そもそもなんだんだろうか？一言で言えば、なぜ顧客があなたから買う必要があるか？という明確かつ強力な理由。もうひとつ付け加えると、

高額な商品やサービスを利用する場合、ほとんどの人が躊躇してしまいます。この場合の顧客心理は、