購買欲求 | 社長の心理学

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顧客ロイヤリティーに結びつく戦略

2009 年 10 月 14 日 takahashi コメントはありません

記憶と感情には、深い結びつきがあります。

米クラーク大学の心理学者レアーﾄﾞは、学生に、２つの文章を読ませました。

１つは、読んでいると腹が立ってくるような汚職暴露事件の記事、
もう1つは、ウディ・アレンのユーモアがあるエッセイを読ませました。

この2つの文章がどのようなときに思い出されるかを調べたところ
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ハレの舞台（祭りなど）の楽しい時は、時間が短いと感じます。

これは、日常を非日常の区間へと区分けするからです。

例えば、女性は化粧をすることで不安が減り、
自己への自信と満足度がかなりアップすることがわかっています。