例えば自動車を買うなら、見栄もあって高級なものしたい、
燃費のいい維持費のかからないものにしたい、などのように
欲求として表現できます。

つまり「動機」＝「欲求」です。

さらに、動機には2つあります。

■１つは、生理的な欲求。

食欲、性欲、睡眠欲など。

これらの欲求は、ある不足状態を満足した状態へ戻そうとする欲求ともいえます。

■もう１つは、不足からではなく、「期待」からの動機付け。

何かが足りないという欲求がある、もっとこうすればよくなるという「期待」があれば行動に移せる。

これが「期待」からの動機です。

このような動機がわかれば
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購買動機がわかる
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お客様の行動が予測できる
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お客様像が見える
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ターゲット（販売対象）がわかる

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売り方がわかる

という流れでマーケティングプロセスを設計できます。

あなたの商品・サービスが、お客様の生理的欲求（不足状態）を満たすものなのか、
それとももっと良くなるという期待を満たすものなのかを考えてみてください。

• 人の欲を知ればもうかるビジネスがわかる
• 心理マーケティング
• 購買欲求を高める「ハレ気分」
• ジェイ・エイブラハム・・・ハイパワーマーケティング
• ４つの顧客心理

では、人は何を持てめているのか？

　　それは、【欲】を満たすこと。

誰しもが本能的に持っている【欲】です。

成功しているビジネスは、この【欲】を見事に満たしています。

7つの大罪こそが、その【欲】なのです。

1. 傲慢 (superbia)〔Pride プライド〕 〈Lucifer〉
2. 嫉妬 (invidia)〔Envy エンヴィー〕 〈Leviathan〉
3. 憤怒 (ira)〔Wrath ラース〕 〈Satan〉
4. 怠惰 (acedia)〔Sloth スロウス〕 〈Belphegor〉
5. 強欲 (avaritia)〔Greed グリード〕 〈Mammon〉
6. 暴食 (gula)〔Gluttony グラトニー〕 〈Beelzebub〉
7. 色欲 (luxuria)〔Lust ラスト〕 〈Asmodeus〉

それでは、もう少し具体的に説明すると、

１、傲慢 (プライド）

これを満たすような”サービス”や”商品”と言えば、会員制のクラブやメンバーシップ、ゴールドカードなど。

これらは人のプライドをくすぐり、特別感や優越感を満たしてあげているわけです。

薄利多売のビジネスから脱却したいという場合は、プレミアム（特別）感をもたせたメンバーシップなど、あなたのビジネスで新しく採用できないか考えてみてください。

２、嫉妬

これは羨むという切り口で見てみると、著名人を使ったＣＭが参考になります。

もしあなたがゴルフをやっているなら、石川遼君が使っているクラブやウエアを買ってしまうのではないでしょうか。

もう1つは、妬みです。

一番わかりやすい例として、ゴシップニュース。

芸能人のゴシップ（離婚や借金など）は、多くの人の興味を引きます。

これは、自分とはかけ離れたきらびやかな世界の芸能人に対する妬みが、
「ざまぁみろ」的な感情の表れとして、強い興味をしめします。

このような切り口で、あなたのビジネスに応用できないか考えてみてください。

３、憤怒

映画やゲームソフトで人気があるのは、バイオレンスです。

現代社会はストレス社会といわれています。
ほぼ全ての人が何らかの“怒り”を溜め込むことによってストレスを抱えています。

そのはけ口が、映像やゲームのバーチャルな世界なのです。

だから、そういうテーマが売れるのです。

あなたのビジネスでも、このようなはけ口になるようなサービスを提供できないか考えてみてください。

４、怠惰

つまり、何もしなくても周りがすべてをしてくれるサービス。

家事代行、ブローカーなどの仲介業、エージェント、
ホテルのサービス、クリーニングの宅配サービス・・・

人は、いつの時代も“楽”をしたいのです。

“楽”になれるのであればお金を払います。

あなたのビジネスで、顧客を”楽”にしてあげれることはありませんか？

５、強欲

人は、所有欲を持っています。

自分のものとして手にしたい。

そして、１度手に入れたものは、なかなかそれを手放しません。

既得権、特典など・・・こういったものを手にすると、相当な理由がない限り、
それを手放すことを拒むのが人の常です。

あなたのビジネスで、これを満たすようなサービス、ステータスシンボルを
つくり顧客を囲い込むことはできませんか？

６、暴食

あなたは、必要以上に食べてしまったり、買ってしまうことってありませんか？

人は、「お金を使いたい！」「もっと美味しいものを食べたい！」という欲求を持っています。

最初に小さなＹＥＳをもらうことで、つぎのＹＥＳは簡単に引き出せます。

無料サンプル、低価格商品をフロントエンド商品としてオファーし、
購入したお客様に、高額商品を勧めてみて下さい。

きっとびっくりするぐらいの効果があるでしょう。

あなたのビジネスで、何か小さなＹＥＳをもらえるようなサービス、商品はありませんか

７、色欲

これはあらためて説明する必要もありませんね。

インターネットで一番儲かっているサイトの１つに、セックスといったアダルトサービスがあります。

どんな時代、どの地域にも必ずといっていいほどこのセックス産業は存在します。

あなたが直接このセックス産業に関わらなくても、
それに付随したサービス、商品を扱うこともできます。

いかがでしょうか？

人が何を求めているのか？どんな欲があるのか？と漠然として考えるのではなく、
この７つの欲をキーワードにしてアプローチしてみてください！！

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• 購買を躊躇する顧客心理とは？
• 顧客満足度がアップしているのに成長できないのはなぜか？
• 現代消費の4つのパターン
• お客様は、所有しなくなった！