なぜ、人は動かされるのか

人間行動の原理として、知っておきたいものの1つに、

人は単純に、自分がすることに対して理由をほしがるものなのです。

ある実験によると、

図書館のコピー機の前にいる人に、

「すみません、、、5枚だけなんですけど、急いでいるので先にコピーとらせてくれませんか?」
と理由を付け加えることで、94%の人が先にコピーをとらせてくれたそうです。

次に
「すみません、、、5枚だけなんですけど、先にコピーとらせてくれませんか?」

と理由を言わなかった場合は、60%の人しかOKしてくれなかったそうです。

この2つの決定的な違いは、「急いでいるので」という言葉が付け加えられているかどうかだったはずでし。

しかし

「すみません、、、5枚だけなんですけど、コピーとらなければならないので、先にコピーをとらせてくれませんか?」

ここでは、特に理由も、新しい情報も付け加えられていないのにもかかわらず、93%の人が先にコピーをとらせてくれたそうです。

「?ので」という言葉だけに反応してOKしてくれたのです。<

つまり
人に頼みごとをする時には、必ず理由を添えた方が成功しやすくなるということ。

これをあなたのビジネスで応用すれば、成功率、売上は大きく上がります。

影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか(ロバート・B・チャルディー二 著)
より引用

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