例えば、医者がこれは良く効く薬だといってただの水を患者に飲ませたとしても
信じたことによって直ることが実証されています。
このような現象を心理学では「プラシーボ効果」といいます。
プラシーボ効果は、専門家の権威がお墨付きを与えることで生まれます。
もしあなたがゴルフをやっていて、目の前に石川遼選手が使っているゴルフクラブと
名もないゴルフクラブがあったならどちらを選びますか？
当然、石川遼選手が使っているゴルフクラブを選ぶのではないでしょうか。
プラシーボ効果の要因は「専門性＋信頼性」であると
エール大学の社会心理学者ボブランドが言っています。
「専門性」とはエキスパートの有能さのことであり、
「信頼性」とは人格的なことです。
専門性は最初に示しておかないと効果がありません。
話が終わったあとに「私は○○の資格を持っています」といっても、
お客様は、すでに話された内容を評価してしまっているので、ほとんど効果がありません。
くれぐれも名刺を渡すときに「○○の資格を持っています」とさりげなく専門性の高さを示すことを忘れずに！
